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Crystal Partenaires – 21, rue du Mont Thabor 75001 Paris – Tél +33 (0)1 42 44 19 55 – Email : contact@crystal-partenaires.com – www.crystal-partenaires.com

Courtage d’assurance : N° ORIAS 07 008 963 – www.orias.fr – Sous le contrôle de l’ACPR, Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 61, rue Taitbout 75009 Paris -www.acp.banque-france.fr

Crystal Partenaires tient à disposition sur simple demande le nom des compagnies et partenaires avec lesquels elle a signé un accord. 

Conseil en Investissement Financier : Adhérent à l’ANACOFI – CIF n°E001841 agréée par l’Autorité des Marchés Financiers.

Assurance de Responsabilité Civile Professionnelle conforme au Code des assurances

SAS au capital de 5 338 848 € – RCS Paris B 350 278 487 – APE 6622 Z

Directeur de la publication : Bruno Narchal, Président Directeur Général de Groupe Crystal SA

Hébergement : CREA-MEDIA – 4, avenue du Général de Gaulle 66720 Latour de France – Tél : +33 (0)9 72 27 14 27 – contact@crea-media.com – SIRET 434 277 497 000 39 – APE 6312Z 

 

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L’information communiquée sur ce site est donnée à titre indicatif et général. Crystal Partenaires s’efforce d’en assurer l’exactitude et la mise à jour régulière mais ne peut cependant en garantir l’exhaustivité et se réserve le droit d’en corriger le contenu à tout moment et sans préavis. En outre, il décline toute responsabilité en cas d’erreur ou d’omission dans ces informations.

Toute information relative à un produit ou service est succincte, n’a qu’une valeur informative et ne saurait constituer en aucune manière une offre ferme et définitive de Crystal PartenairesCrystal Partenaires n’agit pas en tant que conseiller et ne peut être tenu responsable des conséquences financières ou de quelque autre nature que ce soit, résultant de la souscription ou de l’acquisition de ce produit ou service. Les investisseurs devront procéder à leur propre analyse des risques et devront consulter préalablement leurs propres conseils juridiques, financiers, fiscaux, comptables ou tout autre professionnel.

 

Données personnelles

A l’occasion de la consultation du site, nous pouvons être amenés à recueillir des informations vous concernant susceptibles de faire l’objet de traitements automatisés. Conformément à l’article 34 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dite loi  » Informatique et Liberté « ) vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, adressez-vous à : Crystal Partenaires – Service Internet – 21, rue du Mont Thabor 75001 Paris ou par mail à : contact@crystal-partenaires.com

 

Traitement des réclamations

Les clients désirant faire part d’un différend peuvent contacter leur Courtier ou leur Conseiller en Gestion de Patrimoine personnel. Ils possèdent également la faculté d’adresser une réclamation par écrit à : Crystal Partenaires – Madame la Responsable du Service Middle Office – 21, rue du Mont Thabor 75001 Paris

Crystal Partenaires s’engage à répondre à toutes les réclamations qui lui seront adressées, soit directement, soit après avoir accusé réception de la réclamation dans un délai maximum de 10 jours. 

Crystal Partenaires dispose d’un délai de réponse maximum de 2 mois suivant la date de réception de la réclamation.

Cependant, s’il advenait que ce délai ne puisse pas être respecté (du fait de circonstances particulières tenant par exemple à la complexité des éléments abordés), Crystal Partenaires adressera au réclamant un courrier circonstancié l’informant du déroulement du traitement de la réclamation.

Dans le cas où la décision de Crystal Partenaires ne satisferait pas pleinement le réclamant, ou en cas de désaccord définitif avec Crystal Partenaires, celui-ci dispose de différentes voies de recours amiables ou judiciaires.

Le réclamant peut notamment s’adresser à : Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 61, rue Taitbout 75436 Paris cedex 09  ou à : info-clientele@acpr.banque-france.fr

 

Liens hypertextes

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